环球微速讯:企业微信怎么最大程度管理员工微信客户

2023-06-25 11:18:24 来源:哔哩哔哩

微信相信已经成为大家不可缺到的一个沟通软件,但是还有一部分人对企业微信还不够了解。其实企业微信一款专门用于企业内部办公管理的即时通讯工具,并且通过不断的完善和更新,企业微信的功能作用越来越全面化和智能化,可以大大提高了企业办公管理效率。


(资料图)

企业微信现支持成员在微信收到好友申请时,点击“去企业微信添加对方”,用企业微信添加该好友。使用该功能前,请确认企业微信账号已绑定微信,并在企业微信APP隐私—接受我在微信收到的好友申请开启权限。

企业配置业务负责人 细分与下放管理权限

客户联系—配置中的“配置使用范围和管理规则”功能支持企业的超级管理员设置一批业务负责人管理指定范围内成员的客户。

企业可将管理权限细分并下放给门店店长、区域总监等具体的业务负责人,方便他们查看和管理业务人员添加的客户,实现精细化客户运营。企业可为负责人设置的管理权限包括“分配离职成员的客户”、“企业发消息”、“共享客户给其他成员”等。

企业微信可以添加微信上的好友申请,客户逐渐从微信转移到企业微信,企业微信怎么最大程度管理员工微信客户?

对于企业微信好友的管理,现在大多数的公司都是依赖点镜SCRM平台实现这个目的。点镜SCRM是基于企业微信开放端口的管理软件,能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升员工工作效率。

功能一、实现员工企业微信会话内容存档

点镜SCRM可以对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。

功能二、实现企业微信聊天记录内容留痕审计

公司使用点镜SCRM平台可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索,管理者能够实时了解员工的工作状态。

功能三、后台可以预设敏感词提醒

企业管理人员可以在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工在使用企业微信跟客户聊天时,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。

功能四、可以对聊天记录安全管理

点镜SCRM可以实现对员工企业微信聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看企业微信聊天记录,保证聊天记录不泄露,公司可以放心使用。

功能五、能够实现对离职员工的客户分配

员工离职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最重要的工作就是员工离职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引进点镜SCRM平台,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,点镜SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险,避免公司客户资源的流失。

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